洋書「Product-Led Onboarding」要約と書評

洋書『Product-Led Onboarding: How to Turn New Users Into Lifelong Customers』

新規ユーザーをリピーターに変える、究極のオンボーディング戦略

Product-Led系の本を幾つか読んでいるが、Onboardingに特化した本は初見なのでレビューをしてみる。しかもあのWes Bushが関わってるとあれば間違いはなさそう。

プロダクトレッドオンボーディングの主なトピック

本書は、新規ユーザーを継続的な顧客に変えるためのプロダクト・オンボーディング戦略に焦点を当てている。オンボーディングプロセスをどのように設計し、実行し、改善すべきかを詳細に説明しており、デジタルプロダクトやサービスの開発者やマーケターに役立つ情報が満載である。

Product-Led Onboardingの要約

1. ユーザーの継続率を向上させるために、オンボーディングは不可欠である。
2. プロダクト・オンボーディングは、ユーザーがプロダクトの価値を迅速に理解できるように設計すべきである。
3. ユーザーペルソナやジョブ・トゥ・ビー・ダン（JTBD）理論を用いて、ユーザーのニーズを正確に把握する。
4. オンボーディングプロセスは、継続的なテストと改善を行いながら最適化されるべきである。
5. オンボーディングの成功は、定量的および定性的な指標で測定すべきである。

Product-Led Onboardingの構成

1. オンボーディングの重要性: ユーザー継続率やエンゲージメントを向上させるためのオンボーディングの役割について解説。
2. プロダクト・オンボーディングの基本: オンボーディングプロセスの設計、実行、改善方法を紹介。
3. ユーザーペルソナとJTBD: ユーザーのニーズを把握し、オンボーディングをカスタマイズする方法を解説。
4. オンボーディングの最適化: テストと改善を繰り返し、効果的なオンボーディングプロセスを構築する方法を紹介。
5. オンボーディングの測定: 成功を評価するための指標を選択し、分析する方法を説明。
   1. 事例研究: さまざまな業界の成功事例を紹介し、オンボーディング戦略の実践的な応用を示す。

   本の要点

   1. オンボーディングは、新規ユーザーを継続的な顧客に変えるための重要なプロセスである。
   2. プロダクト・オンボーディングは、ユーザーが迅速に価値を理解できるように設計されるべきである。
   3. ユーザーペルソナとJTBD理論を用いて、ユーザーのニーズを把握し、オンボーディングをカスタマイズする。
   4. オンボーディングプロセスは、継続的なテストと改善を通じて最適化されるべきである。
   5. 定量的および定性的な指標を用いて、オンボーディングの成功を測定する。

   著者Ramli Johnの経歴

   Ramli Johnは、デジタルマーケティングとプロダクトマネジメントの専門家であり、スタートアップや企業向けにオンボーディング戦略のコンサルティングを行っている。彼はマーケティング、成長戦略、ユーザーエンゲージメントに関する多くの記事や講演を行っており、本書は彼の豊富な経験と知識をまとめたものである。

   同じテーマに関する他の本との比較

   『Product-Led Onboarding』は、新規ユーザーの継続率を向上させるための具体的なオンボーディング戦略に焦点を当てている点で、他のプロダクトマネジメントやマーケティングに関する書籍とは異なる。また、ユーザーペルソナやJTBD理論を活用したオンボーディングプロセスのカスタマイズ方法についても独自の視点を提供している。

   想定読者層

   本書は、デジタルプロダクトやサービスの開発者、プロダクトマネージャー、マーケター、スタートアップ経営者など、新規ユーザーの継続率やエンゲージメントを向上させることに関心がある方に向いている。また、オンボーディングプロセスの設計や改善に取り組んでいる方にも、具体的な戦略や事例が紹介されているため、参考になるだろう。

   世の中の反応

   本書は、新規ユーザー継続率向上に焦点を当てたオンボーディング戦略の実践的な指南書として、多くの読者から高い評価を受けている。特に、ユーザーペルソナやJTBD理論を活用したオンボーディングプロセスのカスタマイズ方法や、継続的なテストと改善を通じた最適化のアプローチが、実践的で効果的だと評価されている。また、さまざまな業界の事例研究が紹介されているため、具体的な戦略の応用が理解しやすいという意見もある。

   同じテーマの他の書籍の紹介（日本語の本に限定）

   1. プロダクトマネジャーの教科書

      プロダクトマネジメントの基本から最新の手法までを網羅した書籍。オンボーディングに関する情報も含まれている。
   2. ユーザーの「心の声」を聴く技術 ~ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策
      ユーザーエクスペリエンスを向上させるための心理学的アプローチを紹介。オンボーディングに役立つ知見が多数含まれている。

   ひと言まとめ

   『Product-Led Onboarding』は、新規ユーザーを継続的な顧客に変えるための効果的なオンボーディング戦略を提供しており、デジタルプロダクトやサービスの開発者やマーケターにとって貴重な一冊である。本書を通じて、ユーザーペルソナやJTBD理論を活用したオンボーディングプロセスのカスタマイズ方法や、継続的なテストと改善を通じた最適化のアプローチを学ぶことができる。